В ЕвроАвто покупают запчасти не только автовладельцы, но и другие автосервисы. А где еще найти такой ассортимент запчастей, сроки доставки и удобство сервисов? В середине августа владельцы СТО Выборгского района собрались, чтобы обсудить актуальные задачи отрасли и наметить новые планы сотрудничества.
Встреча представителей автосервисной отрасли
14 августа в ЕвроАвто по адресу Санкт-Петербург, Придорожная аллея, 8 прошло мероприятие под названием «Сервисный бизнес в деталях». Около 30 представителей бизнеса пришли, чтобы познакомиться с ассортиментом, условиями работы и новинками компании. Гостей впервые провели по складу, где они лично оценили масштаб запасов, посмотрели на организацию работы с каталогами, процессом выдачи деталей на СТО и клиентам. Дальше — работа автосервиса. Гости и сами работают с подобным оборудованием, кейсами и проблемами каждый день, поэтому вопросов было много:
— Какие детали ставите при обслуживании оптики? А если клиент выбирает то, что не рекомендует автопроизводитель?
— Как дела с оригинальными запчастями? А на китайцев?
В деловой части мероприятия участники узнали о новых возможностях для повышения эффективности совместной работы. Руководители бизнес-направлений ЕвроАвто рассказали, как использовать онлайн-сервисы и контакт-центр для быстрого обслуживания и предоставления гарантий на запчасти. Обсуждалось страхование автобизнеса, изменения в законодательстве и многолетний опыт ЕвроАвто как источник ценных знаний, полезных для работы СТО.
Особое внимание уделяли сохранению крепких отношений с клиентами — как розничными, так и оптовыми. Такие встречи помогают получить персонализированные коммерческие предложения. Для разных партнеров важно разное: кто-то ценит скорость доставки, кто-то — широкий ассортимент и постоянное наличие, а для кого-то ключевыми остаются цена, качество и условия возврата. Некоторые клиенты малого и среднего бизнеса впервые серьёзно задумались о закупках б/у запчастей и сложных агрегатов, договорились о регулярных поставках с оперативной доставкой — до двух часов.
Обсуждения продолжились и в неформальной обстановке за ужином, где коллеги делятся опытом, полезными советами и находками. Для ЕвроАвто такие встречи — возможность укрепить профессиональные и честные отношения с партнерами. Участники получают не только теоретические знания, но и практические инструменты для роста своего дела вместе с ЕвроАвто.
Следующая встреча запланирована в ЕвроАвто: Санкт-Петербург, Пискарёвский пр., 133 и Кондратьевский пр., 15/ 3,. Будем рады встретиться с новыми партнерами 28 августа в 13:00. Записаться можно по телефону +7 (812) 389-32-90 или просто приехать — будем рады видеть всех желающих!