Продолжаем серию мероприятий «Сервисный бизнес в деталях»! 28 мая предприятие ЕвроАвто в Лигово провело встречу для владельцев и руководителей СТО. Место выбрали не случайно: здесь расположены крупный склад запчастей, авторазборка и собственный сервис.
Где станции техобслуживания закупают детали?
На встрече собрались около 30 предпринимателей. Они осмотрели складские помещения с новыми и б/у запчастями. Предприятие работает более 15 лет, поэтому сотрудникам действительно есть, чем поделиться с коллегами по цеху: как выстраивается работа с хранением и учетом товара, какие машины стоит покупать в разбор, что удерживает сотрудников на их рабочих местах годами.
Особое внимание вызвали:
• документы на контрактные запчасти
• качество б/у деталей
• экспертиза гарантийных возвратов
Экскурсия быстро переросла в диалог. Гости задавали вопросы и получили ответы на вопросы:
• Благодаря чему получается закупать качественные б/у запчасти?
• На каких предприятиях ЕвроАвто покупать б/у запчасти из Японии?
• Есть ли конкуренция между магазинами ЕвроАвто?
Каждый участник получил персональные предложения по ключевым группам товаров, обсудил индивидуальные условия и пообщался с сотрудниками ЕвроАвто на Поселковой улице.
Встреча предпринимателей в ЕвроАвто
Второй частью стала деловая программа. Здесь уже более широким кругом обсудили ассортимент, собственную торговую марку, гарантийные обязательства, условия возврата, логистику и систему обучения персонала.
Выяснилось, что автосервисы в партнерстве ценят быструю доставку, широкий выбор деталей, помощь в подборе аналогов и понятный процесс возврата. Многие сотрудничают с сетью годами, ежедневно используют онлайн-инструменты и охотно делятся обратной связью, чтобы взаимодействие становилось ещё удобнее. Формат живых встреч отлично подходит для обмена опытом по оптимизации, повышению эффективности и взаимной выгоды.
Вечер завершился ужином, а за такими беседами, как известно, решается больше деловых вопросов, чем во время официальной части. Подобные мероприятия укрепляют партнёрство в отрасли и дают стимул работать ещё лучше. Следующая встреча пройдет 10 июня в ЕвроАвто на Парашютной. Записывайтесь по телефону: +7 (812) 389-32-90 и присоединяйтесь!